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常見問題
不確定該從哪裡開始？這裡整理了最常見的問題與解答，帶你一步步了解我們的服務。
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如果下錯單或需要做變更，可以取消或退款嗎？
基本上不行。我們網站的服務是自動化的，在您請確認輸入資料無誤並按下單之後，後台程式就會立刻發送請求到該網站。您可以聯繫我們嘗試取消，但大部分情況是無法取消的，請務必確認資料無誤再按下單！
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服務多久會完成？
大多數服務會在 24～48 小時內完成。若有特別需求，也請提前告知，我們將盡力配合。
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為什麼下單很久了還顯示 “等待中”，或顯示 "初始化" 或 "進行中" 但還沒看到數據增加？
服務器的負荷量、網站更新、及您的帳號(或影片等)品質等因素都會影響速度。我們會在每個服務的說明裡寫下平均開始時間當參考，請記得這是「平均」，也就是會有一半左右的訂單會比這個時間慢，請您耐心等待。如果嚴重超時您可以發個站內訊息給我們，訊息中附上訂單ID可以加速處理時間。